たまには真面目に。…え?!毎回真面目なんですけども…ね!笑
私達は、日々、岡山県内の介護施設に
営業のご挨拶回りをさせてもらっています(`・ω・´)!
同時に・・・
エントリーして下さるスタッフさんと会ってお話しをしながら
お仕事の マッチング をしています♪
いろいろな方とお話しをさせていただく中で、
『和気郡』 にある施設の 施設長さん から
このようなお話を聞くことがありました。
『利用者さんのことを1番に考えれるように、従業員に優しい事業所でありたい。』
『常勤:正社員はもちろんですが、うちはパートさんにも賞与の支給をしています。
頑張ってもらっていることが評価できるように、人事考課制度をとり入れました。』
・・・とても グッッッ ときてしまい
一瞬言葉を無くしてしまいました(゚д゚)!
たくさんの事業所(施設)があり、
その中で 転職 を考えられる方もいらっしゃいます。
退職率を減らすため、いろいろな取り組みをされる事業所もあります。
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内容にもありました【和気郡】の求人を今回は紹介したいと思います!
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【私達の役目】
それは・・・
それぞれの皆様の思いを考えながら、良いコーディネートをすることです!
同業他社(派遣・紹介会社)も多数ありますが、
私個人としても、
初心(大切な事)を忘れることがないよう
心掛けていきたいと思います(^^)
私達が毎日 朝礼 で読み上げている、
< 当社の心得 > を 2つ 紹介したいと思います☆”
【社員の幸福を追求し、その社員の働きで社会に貢献します】
にわとりが先か、卵が先か・・・?
にわとりがいなければ卵は生まれない・・・
でも卵からにわとりが生まれるわけで・・・。
これって堂々巡りだと思いませんか?
では、顧客満足(CS)が先か、従業員満足(ES)が先か・・・?
どちらが先でしょうか?
答えは簡単・・・当社では従業員満足(ES)が先です。
従業員がお金のために働くのではなく、
やりがい・達成感・自己成長のために働く。
従業員が、会社を・仲間を・仕事を好きになり
お客様の要望に応えるために懸命に働く。
そんな社員の働きを見れば、顧客満足(CS)が満たされるのは必然です。
そして、お客様の満足度が高まれば追加の仕事や、別のお客様が集まり売上も上がります。
売上が上がれば、社員により良い環境を提供することができる。
それで社員はより一生懸命に働く・・・そんな良いサイクルを回し続けたい・・・
なるべく高回転で!
企業経営において人の問題は最も重要な課題です。
企業が社会的な存在として認められるのは人の働きがあるからです。
事業を行う上で、社員の働きでもって社会に貢献するものでなければ、
企業が社会的に存在する意味がないと思います。
【わくわくを求めて・人・笑顔・仕事が集まる会社を目指します】
なんかあの会社楽しそう・・・!
ディズニーランドで働くキャスト(スタッフ)の9割はアルバイトです。
そのアルバイトが18,000人もおり、一年間に約半数は入れ替わるそうです。
その状態でパークを運営するにはキャストの応募者が大勢必要です。
でも集めるのは容易です。
なぜなら、そこで働くキャストが笑顔で楽しそうに働いているから。
私もディズニーランドで働いてみたい・・・
その仲間になりたい・・・
そんな人が大勢いるからです。
子供は笑顔で働く人に憧れます。
工場で笑顔で働くことは難しいですが、休憩中に笑顔になることはできます。
サービス業は笑顔で、自分自身が楽しみながら働くことがとても大切です。
その楽しそうに働くスタッフをみて、私もその仲間になりたい!
・・・人が集まります。
別のクライアントがそのスタッフをみて、ウチでもやってください!
・・・仕事が集まります。
そういう職場にする・・・
誰が・・・?
私が・・・! です。
始まりは自分がわくわくすることです。
そして全てのベース(土台)になるものは、職場の人間関係です。
人間関係をよくすることが、サービスや生産性の向上に一番寄与するのです。
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