【倉敷市黒石】「感謝のリレー」で笑顔を育む。「ケア・プレジャー」

 

株式会社ケア・プレジャー
「感謝のリレー」で笑顔を育む。

 

2003年にオープンした「花の里・萌」、2007年にオープンした「あなたのふるさと萌」はどちらも認知症の高齢者を対象とした指定認知症対応型共同生活介護事業所（グループホーム）です。

社訓の「認め合い許し合う・共に成長する・協力し合う」を大切にし、代表者からスタッフへ、スタッフから入居者さまへ、日々「感謝のリレー」をつなぎ、笑顔あふれるサービスを提供しています。

今回はそんな「グループホーム萌」の魅力を代表者とスタッフの方のインタビューを通してご紹介いたします。

 

代表取締役社長　田中竜也さま

人として誠実に人と向き合うこと、それが良い介護につながります。

 

◆はじめにケア・プレジャーさんについて教えて下さい。

倉敷市役所から南へ約3キロ、黒石という地域にグループホームを２つ（４ユニット）運営しています。田畑に囲まれたのどかな環境?の中、入居者さまと散歩をしたり、花を植えたり、野菜を育てたり、穏やかな日々を過ごしています。また、２つの施設が近いこともあり、一体感を持つことを常に意識しています。情報の共有はもちろんですが、介護サービスの質や、スタッフの在り方についても、共通の認識を持って取り組んでいます。今後は2つの施設のスタッフが行事や委員会、人事交流などを通じて、相乗効果を発揮し、より一層「強い組織」に育てていきたいと思っています。

 

◆ケア・プレジャーさんの目指す介護は、どのような介護ですか？

介護というのは、単純に人と人との関係の中に「介助」がある。というだけの事だと思っています。だから、技術的な面のみで介護を考えるのではなく、「人として誠実に人と向き合う」ということを幹として、技術的な面を枝葉として捉えています。もちろん枝葉の質も重要ではありますが、しっかりとした幹にこそ立派な枝葉も宿るのではないでしょうか。認知症の方は介護者の感情にすごく敏感です。誠実に向き合うことで信頼関係が芽生え、より安全に介護が提供できることを私は実感しています。

 

◆人との関わりを大切にしているのですね。

そうですね。ですからケア・プレジャーではスタッフ一人ひとりの?人間形成?を最も重要としています。私たちの社訓に「認め合い許し合う・共に成長する・協力し合う」があります。これはスタッフ一人ひとりが人として向上することにより、組織全体が向上し、サービスの質を高めていくためのものです。 人間形成の前に、介護技術をいくら高めても、入居者さまが本当の意味で安心できる介護は提供できません。ですから、私も含めスタッフは社訓を胸に、常に謙虚であり、感謝を忘れないこと を意識しています。

 

◆職場の環境についてはいかがですか？

社訓が少しずつ浸透して、入居者さまやスタッフ同士の関わりの中で、自分の在り方を考えられるスタッフが増えてきたなと実感しています。例えば、社訓の中の「共に成長する」なんかは、教える側と教わる側が謙虚さを持ち合わせていないと成立しませんからね。そんなスタッフが多いので、お互いの存在を尊重できる?、働きやすい職場?が実現できているのではないでしょうか。新人さんもスムーズに私たちの一員になれると思いますよ。

 

 

「感謝」がつながり、笑顔を生みだす。

 

◆今の環境が定着するまでに苦労したこと等ありますか？

平成29年3月に前職を退職してケア・プレジャーを継承することとなりました。私が代表取締役に就任した時、グループホーム萌には既に10年以上の歴史があり、そこで私に課せられた使命は、これまで培ってきた?グループホーム萌の良さを残しつつ、時代に合った 新しい風 を吹き込むこと でした。そこで介護人材不足への対策として、働きやすい職場づくりを推進し、掲げた社訓が「認め合い許し合う・共に成長する・協力し合う」だったのです。
この言葉は一見ありきたりで幼稚な表現に思えるかもしれませんが、チームで働くうえで最も重要なことで、浸透させることがすごく難しいことだと思います。それをグループホーム萌にとって「あたりまえ」にすることが目標でした。そのために各ユニットの管理者とはしっかりコミュニケーションをとってきました。「代表交代による将来への不安」「過去の慣例への執着」「ユニットをまとめる苦悩」など管理者も様々な悩みを持っていましたので、代表として管理者と正面から向き合い、共にグループホーム萌の方向性を固めていきました。

 

◆話し合いの中で反発や意見の衝突などはなかったのですか？

もちろんありました。管理者とは腹を割ってしっかり話ができたおかげで、私の話を理解し受け容れてくれましたが、スタッフの中には目先の「介護技術」のみを重視し、先に述べたような「謙虚さ」や「感謝」を受け容れることができない方もおられ、面談をすることも度々ありました。結果的に退職を選んだ方もおられましたが、振り返ると、もっと違った伝え方ができたのではないかと今でも考えさせられます。しかし、そのような循環を経て今は「介護を通じて社会に貢献したい」「入居者さまに笑顔になってもらいたい」と思い、介護の世界に飛び込んでくれた方が、やりがいを感じられる職場?になっていると思いますし、同じ志を持ったスタッフがどんどん増えてくれています。

 

◆求職者の方にメッセージをよろしくお願いします。

不安や悩みがありながらも、私を信じて受け容れてくれた管理者には本当に感謝しています。また、その思いが純粋に伝わっているからか、管理者もそれぞれのユニットのスタッフが共に働いてくれていることに対して感謝の気持ちをもって接しています。そしてスタッフはその思いを受けて、入居者さまに介護させていただいていることへの感謝の思いを抱いています。まだまだ全員がとは言えませんが、「感謝のリレー」が確実に生まれています。そんな職場ですから、経験豊富な方はもちろん、経験が浅く自信がない方も心配せずに応募して下さい。誰もが持っている「魅力」を互いに活かしながら、利用者さまが?笑顔になれる場所?を一緒に創っていきましょう。

 

 

女性スタッフ　K.Yさん

ゆとりを持った介護をしたい方に。萌はおすすめです。

 

◆介護職の前は何をされていましたか？

飲食業で接客をしていました。

 

◆飲食業から介護の世界に転職したのはなぜですか？

数年前に祖母が圧迫骨折をして動けなくなったんですが、その時私がフリーターで時間の都合がついたため、母に頼まれて介護をするようになったんです。それで、こういう仕事もあるんだなと、改めて介護について考えました。おばあちゃんが好きだった事もあって、私にも出来るかも?と思ったのがきっかけです。

 

◆介護事業所の中でも、萌さんに決めた理由を教えて下さい。

見学でお仕事を拝見したときに、入居者さまがとっても?いい表情?をされていたのが、 印象に残っていました。きっといい介護が出来ているんだろうなって。私もそういう職場で働いて、入居者さまにもっともっと笑顔になってもらえたら幸せだなって思ったんです。

 

◆萌さんで働いてみた感想をお願いします。

ここで働いて約半年になるのですが、とても働きやすく、自分のしたい介護が間違っていなかったんだと、実感できています。ここで働くことができて本当に良かったと思ってます。

 

◆仕事をしていて、楽しいところはどんな所ですか？

入居者さまが、レクリエーションや日常の会話の中で?笑顔?になってくれる時ですね。

 

◆やりがいを感じるのはどんな場面ですか？

当たり前ですが、仕事をしているといい事ばかりではありません。入居者さまが、不安を感じれば、私も責任を感じて不安になります。でもそんな時に自分で考えた対応で、入居者さまに?穏やかな表情が戻った時?はすごくやりがいを感じる?し、自分の自信にもつながります。

 

◆萌さんの良いところを教えて下さい。

入居者さま主体で介護が出来るところです。スタッフ本位ではなく、入居者さまのリズムを軸に生活していただいてるので、入居者さまのストレスが少なく、私たちも介護がしやすいです。

 

◆求職者さんへのメッセージはありますか？

私みたいに、入居者さまのペースに合わせて、ゆとりを持った介護?をしたい方におすすめです。グループホームは小規模な施設なので、一人ひとりにしっかりと向き合った介護が出来ます。

 

 

男性スタッフ　H.Mさん

☆楽しく働きながら、人として成長できる。それが萌です。

 

◆介護職の前は何をされていましたか？

電気関係です。工場や新築の家とかの照明関係の配線を施工していました。

 

◆介護の世界に転職したのはなぜですか？

もともとは友人のすすめで、お試しで働いてみたのですが、いざ働いてみたら?自分に合っている?ことが分かって今に至ってます。

 

◆介護の経験はどのくらいですか？

2年になります。去年は?実務者研修?の資格を取りました。来年は?介護福祉士?の資格を取りたいと思っています。

 

◆萌さんに入社を決めた理由は？

見学した際に、入居者さまがすごく楽しそうで穏やかに過ごされていました。共同生活の中でそれぞれの?居場所?がちゃんと保たれているんだなと思い、そこが魅力的でした。

 

◆教育体制はどうでしたか？

一日の流れの資料をもらい、必ず先輩とペアになり、個別に指導して下さいました。夜勤も2回ほど付きっ切りで教えて頂いたので、不安なく覚えることが出来ました。スタッフ間の情報の共有もしっかり出来ていて、誰に聞いても同じ事を教えてくれる?ので、迷いがなく、業務も覚えやすかったです。

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◆人間関係はいかがでしょうか？

人間関係はとても良いです。社訓がしっかりと掲げられているので、みんながそれを意識しています。また?思ったことは陰口ではなく、意見として言う環境?がしっかりと出来ています。だから、上が決めたことを行うだけではなく、自分たちの意見もちゃんと聞いてもらえます。私は最年少で経験も浅いのですが、そんな意見でも、他のスタッフの方も真剣に検討してくれて、業務に取り入れてくれるので?すごく働きがいがあります。

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◆仕事をしていて楽しいことは？

日常が穏やかでゆとりがあるから、入居者さまと一緒に楽しめる事がたくさんあります。例えば、紅葉狩りや初詣のような季節ごとのお出かけから、ちょっとした外食まで、たくさん外に出る機会を作るようにしてます。ホームにいるときも、料理をしたり、歌を歌ったり、のんびり散歩したり、スタッフも一緒になって楽しんでます。

　　

 

◆今後の夢はありますか？

まずはしっかりと経験を積み、資格をとって、自分が教えていただいた事を、これから入って来られる方にも丁寧に教えて行きたいと思ってます。親しみやすく、何でも相談できる先輩になれれば最高です。

 

◆求職者の方ヘメッセージをお願いします。

介護というと大変なイメージもあると思いますが、ここは入居者さまやスタッフと楽しい時間を過ごしながら、人として成長できる最高の職場です。